ゆるっと広告業界

デザイナーのじたばた。

そのうち直ると思います。

こんばんは、さじです。

 

いきなりですが、ちょっとご連絡を。

いつもコメントありがとうございます!

自分のスマホアプリ版のはてなの不調のため

コメント欄への書き込みが気軽に出来なくなりました。

PCからなら大丈夫なので、お返事が遅めになってます。

また、購読記事への書き込みも出来ないので

最近静かだなと思われる前にお伝えしておきます(笑)。

 

なんて、ことを朝書いてました。

治ったかな?

まだみたいです。

はてなのヘルプにお問い合わせフォームがあったので

今朝途中まで書き込んだものの

朝のweb会議の時間になりタイムアウト

不具合報告だけですので

メールでサクッとお知らせ出来ないのかな?

業務終了後、改めてスマホアプリ版で弄ってましたら

設定アイコン(歯車)の中に、ありました!

「不具合を報告」。これこれ。

早速、書いて送ってみました。

手紙を送るようで、ちょっとわくわくしますね(笑)。

 

ふと、思い出したのが、とあるゲームのお問い合わせ。

凄くマイナーなものでしたのでユーザー目線で

不具合報告を直接書き込めるようになっていて便利でした。

はてなもこれに近いですね。

回答は掲示板に公開されていたので

不具合がたくさんあったときはまとめて

こんなことがありましたが復旧しました、とか

こんなことがあるけど、調整中です、など

ユーザーと運営が凄く対等で、いいなあと思ってました。

まあ、中にはクレーマーも居たのでしょうが

運営側もそのあたりは公開しないなどの

工夫をしていたのでしょうね。

ユーザーへの対応が最も真摯だったのが印象的です。

 

さて、今回のトラブルはいつ直るでしょうか。

それによって何か被害があるわけでもないですし

のんびり待ってたいと思います。

自分のスマホのせいかもしれませんし。

ただ、コメ返をPCでと後回しにすると

最初読んだときにパッと感じたことが薄れます。

なので、返しがいまいちなのは

きっとそのせいです(笑)。

 

さじ